4
Opšti zahtevi
Pravni status, ugovor o akreditaciji, pravila za korišćenje znaka akreditacije i nepristrasnost na nivou celog tela.
ISO/IEC 17011:2017
Pravila koja važe za nas.
ISO/IEC 17011 utvrđuje zahteve za akreditaciona tela. Ovde je opisano kako ih DunavCert primenjuje — od nepristrasnosti do sistema menadžmenta.
O standardu
Standard za akreditaciona tela
ISO/IEC 17011 je međunarodni standard koji utvrđuje zahteve za kompetentnost, dosledan rad i nepristrasnost akreditacionih tela koja ocenjuju i akredituju tela za ocenjivanje usaglašenosti.
Dok se ISO/IEC 17021-1, ISO/IEC 17025 i ISO/IEC 17020 primenjuju na tela koja akreditujemo, ISO/IEC 17011 se primenjuje na nas. Prema njemu su uređeni naša organizacija, kompetentnost osoblja, postupak akreditacije i sistem menadžmenta.
Primenjuje se na DunavCert
ISO/IEC 17011
Primenjuju se na tela koja akreditujemo
Struktura standarda
Šest grupa zahteva
Zahtevi standarda grupisani su u šest poglavlja. Za svako navodimo šta ono znači u radu DunavCert-a.
5
Strukturni zahtevi
Organizaciona struktura u kojoj su odgovornosti jasno definisane, a ocenjivanje i odlučivanje razdvojeni.
6
Zahtevi za resurse
Kompetentni ocenjivači, tehnički eksperti i lica koja odlučuju, uz zapise o kvalifikaciji, obuci i praćenju rada.
7
Zahtevi za proces
Prijava, ocenjivanje, odluka, ciklus akreditacije, proširenje, suspenzija i ukidanje, prigovori i žalbe.
8
Zahtevi za informacije
Poverljivost podataka o telima koja ocenjujemo i javna dostupnost informacija o akreditaciji.
9
Zahtevi za sistem menadžmenta
Upravljanje dokumentima i zapisima, korektivne mere, interne provere i preispitivanje od strane rukovodstva.
Nepristrasnost
Kako štitimo nepristrasnost
Nepristrasnost je osnova svake odluke o akreditaciji. Primenjujemo sledeće mere:
- Ocenjivanje i odlučivanje sprovode različita lica.
- Rizike po nepristrasnost identifikujemo i analiziramo kontinuirano.
- Sve osoblje i ocenjivači potpisuju izjave o poverljivosti i sukobu interesa.
- Ne pružamo konsultantske usluge niti usluge ocenjivanja usaglašenosti.
- Akreditacija je dostupna svim telima koja ispunjavaju zahteve, pod jednakim uslovima.
Javne informacije
Šta je javno dostupno
Standard zahteva da informacije o akreditaciji budu dostupne javnosti. Kod nas ih nalazite ovde:
Šeme i zahtevi akreditacije
Standardi, kriterijumi ocenjivanja i način definisanja obima za svaku šemu.
Saznajte višePostupak akreditacije
Koraci od prijave do odluke, nadzor i ponovno ocenjivanje.
Saznajte višeRegistar akreditovanih tela
Broj akreditacije, obim i status svakog akreditovanog tela.
Saznajte višePrigovori i žalbe
Postupak za prigovore na naš rad ili na akreditovana tela i za žalbe na odluke.
Saznajte višeKorišćenje znaka akreditacije
Akreditovana tela smeju da koriste DCS znak akreditacije samo uz broj akreditacije i samo za aktivnosti u okviru akreditovanog obima.
Pitanja?
Želite više informacija o našem radu?
Pišite nam — rado ćemo objasniti pravila akreditacije i postupak ocenjivanja.